Politique de retours


Comment proceder

La simplicité des retours

Demandez un numéro d’autorisation de retour de marchandises par mail à : contact@celinelefebure.com 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation auprès de CELINE LEFEBURE sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le prix du ou des articles retournés sera remboursé.
Les frais d’envoi et de retour resteront à la charge du client.

Les frais et risques de retour demeurent à la charge du client. Nous vous conseillons donc d’assurer vos expéditions à la valeur de votre facture.

Il appartient au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé. Aucun retour autre que recommandé n’est possible, notre showroom ou nos services administratifs n’étant pas habilités à réceptionner les achats effectués sur le site de CELINE LEFEBURE.

Le droit de retour en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes sont totalement respectées.

  • nous signaler par mail votre demande de retour (contact@celinelefebure.com).
  • le produit ne doit avoir été ni porté, ni abimé.
  • l’étiquette doit encore être attachée au produit.
  • le produit doit être restitué dans son emballage d’origine.
  • les produits rendus doivent être retournés en colis recommandé dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus.
  • les produits rendus doivent être envoyés à CELINE LEFEBURE en une seule expédition. CELINE LEFEBURE se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d’une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.
  • les produits rendus devront être accompagnés d’une copie de la facture.

Adresse de retour

11 Rue de Téhéran 75008 PARIS

Remboursement

Le remboursement des articles retournés s’effectuera selon le mode de paiement des articles, par crédit sur la carte bancaire du client ayant servi au paiement dans les 15 jours suivant la réception par CELINE LEFEBURE des articles retournés. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

Document mis à jour le 15/10/2014